Condiciones de uso y de venta

1. Con quién trata

SyntaxFlow lo explota Elam Uceda Herrero, empresario individual establecido en España, que opera con el nombre comercial SyntaxFlow, con domicilio en Calle Fresnedillas 25, 28035 Madrid, España. Número de identificación fiscal (NIF): 48228797M. Contacto: véase más abajo.

El sitio se publica en colaboración con HU Ingenieros, la empresa de software madrileña que se describe en la página Quiénes somos. HU Ingenieros no es parte de su compra: el pago, la factura y la devolución se tramitan todos con el empresario indicado arriba.

2. Qué cubre la parte gratuita

Todas las calculadoras de este sitio se pueden usar gratis, sin cuenta, para cualquier fin, incluido el trabajo profesional remunerado. Puede citar los resultados en sus propios documentos, puede conservarlos y no nos debe ninguna atribución. No hay límite de uso ni ninguna cláusula de uso razonable esperando a invocarse contra usted.

Lo que no puede hacer es copiar el propio sitio: las páginas, los textos, el diseño y las implementaciones que hay detrás de las calculadoras son nuestros, y volver a publicarlos, o extraerlos para otro producto, no está cubierto por lo anterior. Usar un resultado está bien. Llevarse la herramienta, no.

3. Qué compra con Pro

Pro es un pago único de 29 €, impuestos incluidos. No es una suscripción: no hay nada que renovar ni nada que cancelar.

Lo que cubre, completo, para que esta cláusula y la página de precios describan el mismo producto: una etiqueta impresa por cada pieza de un trabajo en lugar de las doce primeras; un burro de retales de 400 piezas en lugar de 25; trabajos guardados en su equipo; y su propia línea al pie en lugar de la nuestra en los documentos y las etiquetas que imprima.

Precisando los límites, porque es aquí donde un cliente podría sentirse razonablemente engañado:

• Pro no cambia ningún cálculo. Cada número es idéntico antes y después de pagar.
• Pro no desbloquea ninguna calculadora. Nada de este sitio está detrás del pago; todo era ya gratis.
• Pro no añade ninguna garantía ni convierte un resultado en un cálculo firmado. La sección 6 se aplica igual al uso de pago que al gratuito.
• El desbloqueo se guarda en el navegador en el que lo compró. No hay cuenta, así que no le acompaña por sí solo a otro equipo. Si lo pierde, escríbanos y lo restauraremos; véase la sección 5.

Pro cubre las calculadoras, los optimizadores de corte y las herramientas de documentos del oficio (presupuestos, hojas de medición, partes de trabajo, listas de comprobación, tarifas, dossiers y similares), incluidas las que añadamos más adelante en esas áreas, mientras exista el sitio, sin ningún pago adicional. Los productos para particulares son aparte y no forman parte de Pro.

4. Pago, impuestos y factura

El pago lo cobra Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta. Los 29 € son el total que paga; el IVA aplicable, en su caso, ya está incluido en esa cifra. Si es una empresa, introduzca su número de IVA al pagar y la factura lo reflejará.

Se genera automáticamente una factura en PDF, que se envía a la dirección de correo electrónico que indique al pagar, junto con un recibo. Si alguno de los dos no le llega, pídanoslo y se lo reenviaremos.

5. Devoluciones, y si pierde el desbloqueo

Catorce días, sin preguntas. Escriba a la dirección de soporte dentro de los catorce días siguientes al pago y le devolvemos los 29 € íntegros. No tiene que dar explicaciones ni demostrar nada. Como la entrega es inmediata y no hay licencia que revocar, hemos decidido no obligarle a discutir sobre la excepción de los contenidos digitales al derecho de desistimiento de la UE: la devolución, sencillamente, está disponible.

Pasados los catorce días seguiremos estudiando un problema real según sus circunstancias; preferimos devolverle el dinero a alguien antes que dejarle con la sensación de que le hemos engañado por 29 €.

Si pierde el desbloqueo —un portátil nuevo, los datos de navegación borrados, un perfil de navegador nuevo—, escriba a la dirección de soporte desde la dirección con la que pagó y lo restauraremos. No hay un sistema automático para hacerlo uno mismo, porque construirlo supondría mantener una cuenta para usted, y no mantener cuentas es precisamente la idea.

6. Qué son estas herramientas y qué no son

Todo lo que hay en este sitio es una ayuda de predimensionado y de cribado. Sirve para decidir qué especificar, para comprobar si una cifra presupuestada es verosímil y para entender de dónde sale un número. Está pensado para personas que ya conocen la materia.

No es un cálculo estructural, ni un informe de física de la construcción, ni un certificado de cumplimiento, ni asesoramiento profesional. No actuamos como su ingeniero. Antes de pedir, fabricar, instalar o presentar ante una administración cualquier cosa, el ingeniero responsable debe hacer su propio cálculo conforme a la norma que de verdad se aplique a ese proyecto, en ese país, para ese edificio.

Las normas se citan para que pueda contrastar nuestro trabajo con la fuente, no para afirmar que estemos certificados conforme a ellas. Cuando una herramienta sigue una norma anulada, o un método simplificado, lo dice en su propia página. Los coeficientes, las hipótesis de carga y los anejos nacionales varían; los nuestros son los habituales, no necesariamente los suyos.

7. Responsabilidad

Las herramientas se ofrecen tal como están. No garantizamos que un resultado sea correcto para su situación, y no aceptamos responsabilidad por las pérdidas derivadas de confiar en uno, incluidos el material pedido, el trabajo realizado o un presupuesto dado basándose en un número de este sitio. Si usa una herramienta de cribado como si fuera un cálculo, esa decisión es suya.

Cuando la responsabilidad no se pueda excluir legalmente —muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude y los derechos que la legislación imperativa reconoce a los consumidores—, nada de lo aquí dispuesto la limita. Para todo lo demás, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a un cliente de pago se limita a lo que ese cliente nos haya pagado.

No prometemos que el sitio vaya a estar siempre disponible. Es un sitio estático sin procesamiento en el servidor, lo que lo hace especialmente fiable, pero no es un servicio en torno al cual deba planificar su trabajo.

8. Sus datos

Lo que escribe en una calculadora nunca sale de su navegador: no hay servidor al que enviarlo. La página de privacidad expone la situación completa: la señal de analítica, el único elemento guardado en su navegador y lo que recibe Stripe cuando usted paga.

9. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar esta página. La versión que se aplica a una compra es la publicada en el momento en que pagó, y no aplicaremos un cambio posterior con carácter retroactivo a algo que ya haya comprado. La fecha de arriba indica cuándo se modificó por última vez.

10. Ley aplicable y litigios

Se aplica la ley española y son competentes los juzgados y tribunales de Madrid. Si es usted un consumidor residente en la UE, esto no le priva de la protección de las normas imperativas de su propio país ni de su derecho a presentar una reclamación allí. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, aunque preferiríamos con mucho que nos escribiera primero: un desacuerdo de 29 € no debería necesitar una plataforma.

11. Contacto

Al soporte responden las mismas personas que escribieron las calculadoras, lo que es a la vez la buena y la mala noticia: las respuestas están bien informadas, y no son inmediatas.