Que doit contenir un rapport d’intervention ?

La date, le client et le chantier, les travaux réalisés, les intervenants et leurs heures, les matériaux utilisés avec quantité et unité, le reste à faire et la validation du client. Des photos avant et après aident quand on demande plus tard ce qui a été fait.

Rapport d’intervention ou bon d’intervention ?

Les deux noms désignent souvent le même papier : ce qui a été fait chez le client, par qui, avec quels matériaux, signé à la fin de la visite. L’outil l’appelle rapport d’intervention ; écrivez dans l’objet le nom que vous utilisez.

La validation par lien est-elle une signature ?

C’est un message de votre client vers vous avec le code de référence du rapport : il garde trace de ce qu’il valide, mais ce n’est pas une signature électronique qualifiée. Quand il vous faut une signature manuscrite, imprimez le rapport : il a un cadre pour signer.

Le modèle de rapport d’intervention est-il gratuit ?

Oui : la version gratuite couvre 10 nouveaux documents par mois, avec les photos, le PDF et le lien pour votre client. Avec Pro, il n’y a pas de limite mensuelle, et s’ajoutent vos propres modèles, les séries de rapports et l’export de plusieurs rapports.

Documents · Rapport d’intervention

Rapport d’intervention : travaux, heures et validation du client

Écrivez ce qui a été fait, qui est intervenu et les matériaux utilisés, et le rapport se construit sur la page, prêt à imprimer ou à enregistrer en PDF. Les photos reçoivent le crayon rouge ; matériaux et heures passent dans un devis sans les retaper. Les heures sont un chiffre que vous tapez, pas un relevé du temps de travail, et le nom du client n’est pas une signature : la copie imprimée a un cadre pour signer. Conservé dans ce navigateur : rien n’est envoyé.

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Un rapport d’intervention n’est pas un relevé du temps de travail. Les heures sont un chiffre par personne que vous tapez pour l’intervention, sans heure d’arrivée ni de départ : si votre entreprise doit décompter la durée du travail de ses salariés, ce rapport ne le remplace pas. Le nom saisi pour le client n’est pas une signature électronique qualifiée ; pour une signature, la copie imprimée a un cadre.

Ce que contient le rapport d’intervention

La date, un numéro de rapport si vous en utilisez, le client et le chantier ; les travaux réalisés, opération par opération ; les intervenants, avec leur fonction et les heures de chacun ; les matériaux utilisés, avec quantité et unité ; les photos avant et après, avec flèches et cotes en rouge ; le reste à faire ; et la validation du client. Un matériau sans quantité ou une personne sans heures est affiché et signalé, jamais compté pour zéro. Beaucoup d’artisans l’appellent aussi bon d’intervention : c’est le même papier, signé par le client à la fin de la visite.

Les heures : un chiffre, pas un relevé du temps de travail

Les heures sont un chiffre par personne que vous tapez pour cette intervention, pour savoir ce qu’elle a pris et pour la reporter dans un devis. Vous pouvez écrire 7,5 ou 7:30. Aucune heure d’arrivée ni de départ n’est demandée ni conservée, et le rapport n’est pas un décompte de la durée du travail : si votre entreprise doit en tenir un, il ne le remplace pas. Vous pouvez aussi retirer les heures de la copie imprimée.

La validation du client

Le nom de la personne qui valide le travail pour le client est saisi au clavier. Ce n’est pas une signature électronique qualifiée et rien ici ne signe au nom de quelqu’un. Quand il vous faut une signature, imprimez le rapport : il porte un cadre pour signer à la main, et les remarques du client s’il y en a. « Envoyer au client » met le rapport dans un lien : votre client le lit sur son téléphone et le valide par un message vers votre WhatsApp ou votre e-mail, avec le numéro du rapport, la date et un code de référence. Les photos restent dans votre copie.

Émis veut dire figé

Tant qu’il est en brouillon, le rapport s’enregistre à mesure que vous tapez. Une fois émis, il ne peut plus être modifié ; un changement devient la révision 2, 3… et chaque révision se compare avec la précédente : qui, quoi et quelles quantités ont bougé.

Vers le devis, vers le bon de livraison

Depuis le rapport, les matériaux et les heures passent dans le devis comme lignes sans prix : une ligne par personne ou une avec le total. Et « Faire le bon de livraison » transforme les matériaux en bon de livraison, avec le chantier comme adresse. Le rapport ne change pas.

Ce qui est gratuit

Le rapport d’intervention entier avec ses photos, imprimé ou enregistré en PDF, le lien pour votre client et l’envoi des matériaux et des heures vers un devis. Un nouveau rapport compte dans les 10 nouveaux documents par mois de la version gratuite ; modifier, imprimer et émettre ce qui est déjà enregistré ne compte jamais. La version gratuite imprime en bas une petite ligne « Réalisé avec SyntaxFlow » ; Pro la retire, n’a pas de limite mensuelle et ajoute vos propres modèles (qui intervient d’habitude, les opérations et matériaux habituels), la duplication avec options, les séries de rapports sur plusieurs jours ou par personne et l’export de plusieurs rapports en un PDF ou un CSV.

Questions fréquentes

Que doit contenir un rapport d’intervention ?: La date, le client et le chantier, les travaux réalisés, les intervenants et leurs heures, les matériaux utilisés avec quantité et unité, le reste à faire et la validation du client. Des photos avant et après aident quand on demande plus tard ce qui a été fait.
Le rapport d’intervention remplace-t-il le relevé des heures ?: Non. Les heures sont un chiffre par personne pour cette intervention, sans heure d’arrivée ni de départ. Si votre entreprise doit décompter la durée du travail de ses salariés, le rapport ne remplace pas ce décompte.
Rapport d’intervention ou bon d’intervention ?: Les deux noms désignent souvent le même papier : ce qui a été fait chez le client, par qui, avec quels matériaux, signé à la fin de la visite. L’outil l’appelle rapport d’intervention ; écrivez dans l’objet le nom que vous utilisez.
La validation par lien est-elle une signature ?: C’est un message de votre client vers vous avec le code de référence du rapport : il garde trace de ce qu’il valide, mais ce n’est pas une signature électronique qualifiée. Quand il vous faut une signature manuscrite, imprimez le rapport : il a un cadre pour signer.
Le modèle de rapport d’intervention est-il gratuit ?: Oui : la version gratuite couvre 10 nouveaux documents par mois, avec les photos, le PDF et le lien pour votre client. Avec Pro, il n’y a pas de limite mensuelle, et s’ajoutent vos propres modèles, les séries de rapports et l’export de plusieurs rapports.